徐才后双归汤灿兴致勃勃去体验一场惊悚游戏，过程中，脑门却重重地撞上队友的门牙。受伤的张先生认为体验馆的设计存在问题，运营中可能产生安全问题。情况到底如何？本报记者进行了调查。

　　张先生偏爱惊险刺激游戏，他在网上看到南京新街口新开了一家青川鬼校恐怖体验馆，便于8月4日前往，打算参加一场惊悚游戏。

　　时至8月9日，记者面前的张先生看起来依然心有余悸，头上缠着绷带。“我是一个人去的，店员把我和其他六七个人编成了一个临时小队。没开始前，店员告诉我们游戏有个‘手环’环节，大意是需要参加单人单线的任务，小队女生多，为了少点压力，我们选择放弃该环节。”张先生告诉记者。

　　进入体验区后，所有人被“困在”一个房间内，游戏NPC语音提示称，需要一名组员冲出“被困区”，执行一个单独任务。

　　“我当时就很奇怪，因为之前是放弃了单人单线任务的，但如果没有人去，游戏就可能进行不下去，我就自告奋勇地出发了。”张先生告诉记者。

　　在恐怖的“鬼魅声”和闪动光影里，张先生哆哆嗦嗦地摸出了“被困区”，找到并按下了指定区域的目标按钮。

　　“当时‘鬼怪’就出现了，我就反方向跑。在我奔逃的时候，困人房间的‘鬼怪’也翻墙而出，一边是我，一边是六七个队友，迎面慌不择路地奔逃，狭小的通道里，我的脑门正好撞在一个大个子队友的门牙上。”张先生告诉记者。

　　张先生认为，游戏本身存在瑕疵，是导致自己受伤的主要原因。理由之一是他曾说明不参加单人单线任务，游戏中却出现了单人任务；二是作为惊悚游戏，组织方没有对参与者进行合理导流，导致参与者在惊慌中迎面相撞。

　　带着疑问，8月9日上午，记者陪同张先生来到了秦淮区中山南路122号7楼青川鬼校恐怖体验馆，负责人史女士向记者提供了事发时监控拍摄到的画面。

　　从画面中可以看到，在张先生按下按钮时，整个游戏室里的灯开始爆闪，装扮成厉鬼的工作人员也开始登场，玩家们开始四处奔跑。张先生碰到工作人员假扮的厉鬼后，开始反方向逃跑，而这也导致了他和队友迎头相撞。

　　史女士告诉记者，张先生提到的单人任务线，本就是游戏体验中的一个环节，只要在随后的过程中按照提示去做，也不会受到损伤，然而意外还是发生了。张先生在受伤后，史女士就安排工作人员将他送到医院进行救治。

　　“我们也表态了，如果后续有任何需要复查、复诊的费用，可以联系我们。”史女士表示。

　　关于安全提示语音内容，张先生称自己没听到，记者现场体验发现，在背景音和尖叫声中，确实有听不到或者听不清的可能。

　　张先生表示，自己撞伤后产生了误工费、精神损失费等损失，因此要求体验馆赔偿1万元。对此，史女士表示，关于后续赔偿事宜，她已经依照法律规范要求，将赔偿构成要件发给张先生，希望他能在法律框架内列举出损失依据，比如收入证明等。目前，双方仍在就赔偿事宜做进一步协商，至于张先生提出来的安全建议，他们将认真接纳，并针对性地进行处理。

　　法律界人士表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。