灵感xl本报鹤壁讯（河南法制报记者李杰通讯员张慧静）“谢谢你们帮我们挽回损失……”8月17日，辖区群众徐女士携带家人将一面写有“为百姓不厌其烦好警官人民拥护”字样的锦旗送到浚县公安局善堂派出所，感谢该所副所长杨晓龙等人帮其追回未成年儿子玩游戏充值的钱款。

　　从暑假开始，徐女士不满10岁的孩子就断断续续玩充值游戏，由于徐女士银行卡并没有开通银行扣款服务短信，直到8月9日，徐女士检查银行卡余额时，才发现自己的账户居然少了2万余元。查看手机消费记录后，徐女士这才恍然大悟。

　　2万余元可不是个小数目，徐女士赶紧到派出所寻求帮助。了解情况后，民警立即与游戏平台官方客服和第三方支付平台取得联系，协商退款事宜。由于退款程序比较烦琐，徐女士不熟悉手机操作，民警便主动帮其收集、上传相关证明材料，办理退款手续，最终成功将充值款追回。

　　事后，民警提醒徐女士，要引导孩子正确对待网络游戏，培养孩子有益身心健康发展的兴趣爱好，并加强自身微信、支付宝、银行卡等支付方式的监管，减少不必要的财产损失。返回搜狐，查看更多