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两小无猜糖衣恋7月5日,库尔勒市公安局建设路派出所东方社区警务室辅警张良青指导李先生及其女儿收集、提交相关证明材料。通讯员 王雪峰摄
石榴云/新疆法治报讯(记者 韩晋 通讯员 王雪峰报道)7月5日,库尔勒市公安局建设路派出所东方社区警务室接到报警。李先生攥着手机,手还在发抖,一把将11岁的女儿推到民警面前:“警察同志,你看看这孩子干得好事!”女孩带着哭腔,连连摇头:“我不玩了,再也不玩了……”
见父女俩情绪激动,警务室辅警张良青连忙上前安抚,引导他们坐下慢慢说。当他看见手机屏幕上显示的78条支付记录赫然在目,从6月初到7月3日这20多天里,李先生的女儿为了让游戏角色“变强”,一次次点击充值键,累计花费2万多元。
女孩抽噎着解释:“别人的装备都比我的好……”起初只是买几元的小道具,后来看到限时礼包,便再也管不住手指了。
当天,张良青拨通游戏平台电话,“未成年人充值需要核实监护人吧?”客服支吾着搪塞过去。对方的客套线天里,他仔细核对每笔交易的时间,提交户口本复印件,甚至连女孩写的认错纸条发给客服,全力推进退款。
7月18日上午,经过张良青的不懈努力,游戏官方平台最终同意退回13300元充值款项。当到账提示弹出的那一刻,李先生对张良青说:“真没想到这笔钱还能追回来!太感谢你了!”
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