腹黑总裁vs麻辣前妻近日,四川甘洛一医院收费员被指在患者排队缴费时玩手机,引发热议。视频画面中,等候缴费的群众排起长队,收费人员却全程低头刷着手机。对此,相关医院发布通报称,经核实,窗口工作人员上班期间使用手机的情况属实,造成了不良影响,现已对涉事职工进行严肃批评教育和待岗处理。此前,院方曾解释,“当时可能因为网络不好”。
“服务停滞+工作人员玩手机”的视觉反差,很难不让人质疑。正如一位网友所说:“群众不怕排队,怕的是被敷衍消耗。”排队的群众中,可能有忍着病痛的老人,有急着给孩子拿药的家长,每一分钟的等待都可能加重他们的不适与焦虑。网络故障可以理解,但遇到问题,一句耐心解释、一个引导动作,就能极大缓解患者的焦虑,而不是无视群众感受,用玩手机打发时间,一副“系统坏了我也没办法”的敷衍态度。
一次看似微小的个体失范,如一面棱镜,折射出一些地方部门公共服务中职业神圣感消逝、管理机制部分失灵的深层问题。这起事件的矛盾点,从来不是网络是否真的不好,而是相关工作人员职业素养与纪律意识的缺失。医院收费窗口,核心职能就是为患者提供高效、便捷的服务。作为窗口服务人员,理应“以患者为中心”。然而近年来,类似上班时间打游戏、玩手机、敷衍群众的事件却屡见报端。当下,多数医疗机构都有明确的服务规范和工作纪律,明确要求工作人员在岗期间专注履行职责,不得从事与工作无关的活动。在群众排队等候时玩手机的举动,无论何种理由,都已构成失职失责,损害了患者的就医体验,也消解了公众对公共服务的信任。
收费窗口不仅是业务办理的场所,更是传递医院温度的重要纽带。医疗行业的特殊性,决定了它不仅需要高超的技术,更需要温暖的人文关怀。个别人员待岗处理不是目的,重要的是如何治好这种服务上事不关己的“冷漠病”。对于医院而言,管好收费“小”窗口,才能做好医疗“大”服务。窗口干净了、温暖了,患者的心里才能更舒坦、更踏实。对于服务人员来说,细节见“仁”心,多一句问候,多一个微笑,多一次解释,从细节做起,才能真正把患者的焦虑放在心上,把医务工作者的职业责任扛在肩上。
据重庆市纪委监委消息:重庆市沙坪坝区政协原一级巡视员郭明月涉嫌严重违纪违法,目前正接受重庆市纪委监委纪律审查和监察调查。
60岁的他,不仅在演艺和音乐事业上光芒不减,其外貌和状态。更是让许多人惊叹,仿佛岁月对他格外宽容,看起来如同40岁一般。
华清池贵妃裸体出浴雕像被指“不雅观”,景区称1991年就已安放,设计方案通过审核认可,西安文旅回应
据经视直播,近日,多名网友发帖称,西安临潼华清池景区内的“贵妃出浴”雕像因袒露上半身,存在“不雅观”“败坏社会风气”等问题。相关帖子发布后,迅速引发数万网友关注和热议,部分网友认同上述观点,认为雕像衣不蔽体,有损杨贵妃的古典形象。
每一笔购彩 传递向善力量每一份支持 筑牢公益根基2025年上海福彩销量68.42亿元筹集公益金19.
苹果“低头”了。当地时间1月12日,苹果和谷歌发布联合声明:“经过仔细评估,苹果公司认为谷歌的人工智能技术为苹果基础模型提供了最强大的基础,并对它将为苹果用户解锁的创新体验感到兴奋。
1月13日晚,电视专题片《一步不停歇 半步不退让》第三集《清理“围猎”污染源》播出,披露了十四届全国人大农业与农村委员会原副主任委员、湖北省委原书记蒋超良的案情:蒋超良:一开始就跟那些老板,最开始就是不清不楚的关系,最后慢慢地就甘于被拉拢腐蚀,甘于被“围猎”,主动地投怀送抱,我感
五原县警方通报:付某某(女,14岁)、王某甲(女,14岁)、秦某某(女,14岁)、杨某某(女,14岁),被拘留并罚款
内蒙古自治区巴彦淖尔市五原县公安局1月13日发布警情通报:1月12日晚,我县一学生在校外被殴打的视频在网络传播,公安机关迅速开展调查。
据中国新闻网报道,2026年1月4日下午,韩国总统李在明的专机降落在北京首都国际机场,拉开为期4天的访华大幕。
两人属于一见钟情,开学没没多久就确定了恋爱关系,同班同学李乃文说他们是中戏最不可能分手的一对。朱媛媛曾在节目上调侃着说班上男生颜值都是 “歪瓜裂枣”,一开始并没有想过自己会与同班同学谈恋爱,后面却偏偏被辛柏青吸引了。
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