牡丹江农业信息网央广网北京7月26日消息(记者 费权)近日,有媒体报道,河南一名刚满18岁的男孩一次性服用18粒退烧药,被其父亲紧急送医。据悉,孩子多年沉溺网络游戏,长期熬夜,作息与精神状态严重失常。
孩子父亲笃定孩子的极端行为与网游沉迷密切相关,遂将四家网游公司诉至法院,仅提出10元索赔,却意外遭受大规模网络暴力。不少网友受要求关闭所有游戏的虚假言论误导,对他肆意辱骂、诋毁。
对此,孩子父亲发视频澄清:自己从未要求关停网游,诉讼的核心目的是倒逼平台落实防沉迷责任,修补行业监管漏洞。针对这一事件,央广网邀请专业律师展开深度法律解读。
湖北山河律师事务所律师冯孟莉表示,未成年人监护责任的认定不能一概而论,需结合家庭现实客观条件综合判定,“外出务工家庭在子女监护中面临的结构性困境,应当被社会充分正视与理解”。依据《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国民法典》相关规定,孩子父亲常年在外务工,为孩子配备手机系用于网课学习和接收学业通知,该行为本身并无过错。她补充,孩子父亲也坦言务工导致监护缺位、陪伴不足,并对此内心深感愧疚,“这是此类务工家庭普遍存在的监护客观局限,不能成为单方面苛责家长的理由”。
北京市京都律师事务所律师李泽瑞进一步指出:家长若未能充分履行监护职责,确实需要承担相应责任,但游戏平台绝非无责,二者责任并非相互抵消,而是并列承担。“未成年人借用他人身份信息登录游戏的‘借壳登录’现象在行业内十分普遍,但这不能成为网游公司规避法定义务的借口,平台如果明知账号实际使用人为未成年人,却未及时采取拦截、限制等管控措施,甚至放任未成年人沉迷游戏,同样难辞其咎”。
本案核心争议在于网游公司是否足额履行了防沉迷法定职责。业内知情人士透露,识别账号使用者是否为未成年人的技术模型本身并不复杂,真正的监管难点在于平台自主设定的识别策略——游戏厂商可自主调整风控阈值,把控人脸识别弹窗触发频率,阈值高低直接决定了防沉迷管控的严格程度。
李泽瑞分析,若网游企业为追逐商业利益,在节假日、寒暑假等未成年人游戏高峰时段,刻意放宽监测模型、降低人脸识别触发频率,对冒用成年人账号登录的行为视而不见,这种“策略性放松监管”的行为,本质上属于未依法履行防沉迷法定义务,已构成失职。“若有证据证实平台存在该类行为,未成年人家属可依法主张侵权赔偿;若孩子的极端行为与平台过错存在因果关系,游戏平台必须承担相应责任”。
值得关注的是,孩子父亲10元的象征性索赔引发广泛关注。冯孟莉明确表示,提起诉讼是公民的法定权利,通过司法途径揭露行业管理漏洞、督促企业履行法定义务,属于正当合法的维权行为,依法维权者不应成为网络暴力的攻击对象,理性监督、依法维权才是应有的社会共识。她同时强调,部分网络用户为博取流量,刻意捏造虚假言论煽动网暴,已涉嫌侵害他人名誉权。《中华人民共和国民法典》明确规定,禁止以侮辱、诽谤等方式损害他人名誉;对情节严重、造成被害人精神损害的,公安机关可依据《治安管理处罚法》予以行政处罚;若构成侮辱罪、诽谤罪,还应当依法追究刑事责任。
针对防沉迷制度落地难的现状,李泽瑞表示,我国现行立法已构建起实名认证+时长时段限制+充值限额+人脸核验+禁止账号租售的全方位防护体系,目前监管部门正积极推进游戏厂商与渠道商联动,补齐多头共管带来的衔接短板。
冯孟莉从监管执行层面提出优化建议:从技术层面看,防控手段早已成熟可用,当下最关键的是落实动真碰硬的监管执行力。她呼吁监管部门出台硬性规定,强制游戏企业公开风控模型的核心参数,对风控阈值的调整记录开展定期核查与随机抽查,从源头遏制企业为逐利刻意放松监管的行为;同时全面推行“用户行为特征识别+随机人脸抽查”的双重核验机制,精准识别违规登录,“让未成年人绕开防沉迷系统的漏洞无处可逃”。
此外,对多次查实存在“策略性放松监管”行为的企业,应纳入行业黑名单并依法从重处罚;同步畅通家长、学校、社区多方参与的举报核实渠道,构建监管部门、平台企业、家庭、学校协同联动的共治格局。
未成年人网络保护从来不是家庭、平台或司法机关某一方的“独角戏”,而是一项需要立法完善、执法从严、企业尽责、家庭尽心、社会共治的系统工程。
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