曹议文老公误充？麻烦找理由找一个好点儿的，这个有点儿幼稚，这妥妥的孩子禁不起诱惑冲动消费，又不记得充多少，才会这样吧。

　　不过不要紧，别的我不知道，腾讯是可以要回来的，不过好像要收回号，且一个身份证只有一次，好像是这样的。所以还是好好看好自己的钱包吧。

　　我弟弟充了七八千（王者五六千，4399两千），然后我爸妈找了人工客服电话（我不知道号码，我爸妈五六十的人都能找到，你们也能找到）。然后说是未成年人，一口咬定要退钱，然后人工客服会给你发电子邮件核对信息，很麻烦。他会扣个千把块钱，大头还是会还给你

　　现在过去将近一年了，打不通的就别问我了，当时我爸妈是打通了的。（这是王者荣耀的联系方式）

　　首先，得把题目分析清楚，视情况找方法。游戏充钱现在我知道两类，第一类是小游戏显示充值礼包页面，小孩不懂点了，然后扣手机话费。另一类是腾讯或者4399等游戏平台的游戏，需要通过微信、QQ等充值Q币，再购买道具，且这一类游戏充值，大多是微信钱包或者银行卡的钱，如果家长没有及时发现，充值数额都比较大。下面我结合自己的经验（嗯，作为5个小孩的舅舅，我经验还算丰富），讲一下这两类充值如何要回一部分钱。

　　1、扣话费。针对这一类充值，你联系运营商的人工客服，向客服说明情况（扣费原因不明），一般都会把钱返还。（毕竟运营商没有要任何验证码或密码就把你的钱扣过去了，存在一定的过失），然后运营商就会帮你进行一些设置，以后就不能从线、腾讯游戏。今年过年，我六年级的外甥，用他爸的手机玩游戏，在和平精英充了3400元，大概是他妈一个半月的工资，由于是“初犯”，通过找腾讯客服，最后退了3000元。

　　发现小孩充钱，你可以在微信上联系腾讯客服，填写相关信息，人工客服两周内会联系你。你也可以联系人工客服，

　　，她会跟你讲述获得“补偿金”的步骤，但是相关资料还是要去微信客服提交。（腾讯客服电话: 未成年游戏充值: 或者腾讯官方客服:转未成年游戏消费问题），电话联系客服一定要有耐心，毕竟我也是打了十多次才打通。如果是“初犯”，大多能够返还，如果是“累犯”，返还的可能性不大了。获得“补偿金”全程要30-45天

　　温馨提示:作为家长，要用符合的方式去爱孩子，不能让孩子沉迷在网游中。人家游戏平台大多会看在是“初犯”的面子上，第一次会把钱退一部分给你。近年来，这类问题在社会上广泛发生，家长的血汗钱被孩子“挥霍”，虽然按照法律:限制性民事行为能力人只能从事与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。但是，较小数额的标的，不太可能选择通过诉讼来解决纠纷。所以，在平台继续退款以后，一定要吸取教训，不要再让这种事情发生在自己孩子身上，毕竟父母的每一分钱都是辛辛苦苦挣来的！

　　近两个月因为疫情的关系，大家都宅在家，这样的事件还真不少。我家亲戚也遇见了这样的问题，我家表弟（11岁）从1月21号到3月11号之间总共充值的金额达10200多元，也是4399的游戏平台上的游戏《猫和老鼠》，发现和处理的过程非常婉转和曲折，到现在将近半个月了。但最终平台还是答应了我退回全款。以下仅仅是三月份我表弟所充值的金额：

　　首先如果发现也是在4399游戏平台或其他大型正规的游戏，那最好不要怀疑是游戏本身的问题，因为我表弟一开始是不承认这么多钱是他充值的，直到最后我花废了很大的力气将所有的证据都摆在了他面前，他才终于承认。所以第一要追究责任的是家长，为什么让自己的孩子知道付款密码？为什么要放纵孩子玩自己的手机和游戏？为什么没有在一开始充值金额还较少的时候没有及时发现并制止？

　　其次就是和孩子沟通和教育的问题，我表弟明显是家长过于放纵，甚至为了逃避惩罚，他还撒起了谎，这就是对孩子的教育工作没有做好，所以家长首先不要想着如何退款，你应该真正关心的是自己孩子，想想为什么会造成这样的后果，多和孩子沟通，及时发现其中存在的问题。即使最后没有全额退款，也不要觉得是游戏平台和公司的错，虽然损失了金额，可是这也是在警醒家长自己。

　　最后关心的才是退款问题，退款当然是找游戏平台的客服，我一开始是打4399游戏平台的客服，打了很多次才打通，而且有的时候客服态度并不是很好。他们会给你一个客服的qq，所有的问题和资料都是通过qq解决和提供的，不过qq回复的速度是相当慢，当天发送的信息，一般第二天客服才会回复，所以就耐心等待吧...

　　今晚给4399客服打电线分钟左右终于接了，告诉我订单号收到了，但是还需要游戏的账号登陆截图。（qq客服都没有回应，然后我就发了好多遍）